Chính sách Bảo Hành
1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật không còn nguyên vẹn
- Còn trong thời hạn bảo hành (trên phiếu bảo hành khi mua hàng)
- Có hóa đơn điện tử (khi Người mua có yêu cầu) hoặc mã đơn hàng (ID đơn hàng)
- Tất cả các trường hợp khách hàng báo lỗi với thông tin chưa rõ ràng hoặc chưa chắc chắn đều phải chuyển cho Trung Tâm Bảo Hành thẩm định trước khi ra quyết định bảo hành hoặc trả hàng.
Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:
- Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục A.
- Số model sản phẩm không hợp lệ (không khớp với thông tin trên Phiếu bảo hành)
- Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của cửa hàng
2. THỜI GiAN BẢO HÀNH:
Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng.
Thời gian bảo hành sản phẩm từ 1-2 tháng tuỳ sản phầm của Tiệm Hạt Vui Vẻ Lưu ý: Khi mua hàng, nhân viên sẽ thông báo thời gian bảo hành cho quý khách, nếu nhân viên quên thông báo, thời gian bảo hãnh quý khách có thể xem trong phiếu khi mua hàng.
3. TRUNG TÂM BẢO HÀNH:
Thông tin của trung tâm bảo hành sẽ được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm hoặc trên phần mô tả thông tin chi tiết của sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành để được hỗ trợ trong thời gian ngắn nhất
Địa chỉ: 10 ngõ 6 Nguyễn Thị Định, Cầu Giấy, Hà Nội
Trong trường hợp quý khách gặp khó khăn trong việc liên hệ trung tâm bảo hành, ở quá xa trung tâm bảo hành hoặc gặp các vấn đề bất tiện không thể đến trung tâm bảo hành trực tiếp, quý khách có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Tiệm Hạt Vui Vẻ để được hỗ trợ:
1. Hotline: 0985650265
2. Email: tiemhatvuive@gmail.com
* Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với Tiệm Hạt Vui Vẻ để được hỗ trợ. Xin chân thành cảm ơn.
